§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Knuffel UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“ oder „Knuffel“) und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer“) über die Plattform knuffel.app und my.knuffel.app geschlossen werden.
(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).
§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsbeschreibung
(1) Knuffel bietet die Erstellung hyperpersonalisierter Geschichten und Illustrationen an. Grundlage hierfür sind vom Nutzer hochgeladene Fotos von Kuscheltieren.
(2) Die Generierung von Texten und Bildern erfolgt durch den Einsatz wechselnder generativer Künstlicher Intelligenz (z. B. Gemini, OpenAI, Claude, FLUX).
(3) Angeboten werden sowohl rein digitale Produkte (PDF, ePUB) als auch physische Druckerzeugnisse (z. B. Softcover-Bücher). Die exakte Ausgestaltung (z. B. Mindestkapitelzahl) ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(4) Knuffel garantiert keine durchgehende Verfügbarkeit der Plattform oder der angebundenen KI-Schnittstellen.
§ 3 Vertragsschluss, Nutzerkonto & Alter
(1) Voraussetzung für die Nutzung ist, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist oder mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten handelt.
(2) Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs („Zahlungspflichtig bestellen“) zustande.
§ 4 Pflichten des Nutzers (Input)
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich Fotos hochzuladen, an denen er die erforderlichen Rechte besitzt.
(2) Es ist strengstens untersagt, Fotos von menschlichen Gesichtern, echten Tieren, geschützten Markenfiguren (z. B. Mickey Mouse, Paw Patrol) oder urheberrechtlich geschützten Werken Dritter hochzuladen.
(3) Der Nutzer stellt Knuffel von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung der in Abs. 1 und 2 genannten Pflichten entstehen.
§ 5 Einräumung von Nutzungsrechten (Fotos & Output)
(1) Rechte am Foto (Input): Der Nutzer räumt Knuffel das einfache, zeitlich unbeschränkte Recht ein, das hochgeladene Foto zur Buchgenerierung, zur dauerhaften Speicherung in der „Kuscheltier-Bibliothek“ des Nutzers sowie zur Weitergabe an KI-Dienstleister (auch in Drittländern wie den USA, ggf. zu Trainingszwecken der KI-Anbieter) zu nutzen. Knuffel darf die generierten Illustrationen für eigene Werbezwecke nutzen.
(2) Rechte am Produkt (Output): Der Nutzer erhält an den fertigen Büchern (digital und physisch) ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur rein privaten Nutzung.
(3) Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf der generierten Produkte ist untersagt. Das Teilen auf Social Media ist ausschließlich über die von Knuffel bereitgestellten Teilen-Funktionen gestattet. Es wird keine Exklusivität an den generierten Inhalten eingeräumt.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Als Zahlungsmethoden werden PayPal (inkl. Lastschrift und Kreditkarte über den PayPal-Service) angeboten.
(3) Der Generierungsprozess beginnt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung.
§ 7 Widerrufsrecht und dessen Erlöschen
(1) Bei physischen Büchern: Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da die Bücher nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten / Unikat).
(2) Bei digitalen Produkten: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte vorzeitig, wenn der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
§ 8 Knuffel-Garantie & Gewährleistung
(1) Aufgrund der Natur der generativen KI können unerwartete Artefakte (z. B. anatomische Fehler bei Illustrationen) auftreten. Dies stellt grundsätzlich keinen Sachmangel dar. Knuffel übernimmt keine Haftung für die faktische oder pädagogische Richtigkeit der generierten Texte.
(2) Garantie: Bei groben und offensichtlichen Generierungsfehlern (z. B. stark deformierte Gliedmaßen) gewährt Knuffel dem Nutzer aus Kulanz ein Guthaben für eine erneute, kostenfreie Generierung.
(3) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 9 Haftung
(1) Knuffel haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet Knuffel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 10 Datenschutz und „Recht auf Vergessenwerden“
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten (ausschließlich Sachdaten zum Kuscheltier, keine Biometrie) erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
(2) Eine Löschung des Kontos, der Bibliothek und des Profils ist auf Anfrage an support@knuffel.app jederzeit möglich.
§ 11 KI-Transparenz und Moderation
(1) Knuffel setzt Inhaltsfilter ein, um „Safe for Work“-Inhalte (SFW) zu gewährleisten. Gewalt, Horror und Sexualität werden gefiltert.
(2) Die generierten Produkte sind als „KI-generiert“ gekennzeichnet. Dem Nutzer ist es untersagt, diese Kennzeichnungen in digitalen oder physischen Kopien zu entfernen oder unkenntlich zu machen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.